この本をまとめて言うなれば、相手を想いやり
「もう1歩、いやさらにもう一歩プラスでサービスを」
という感じかなと思いました。
本の学びを具体的なアクションに起こすと
例①：ここの感想シェアの場で、ただ自分の感想で終わらせず、感想を見た人が今日から使えるような「さらなる学びを与えてみる」。
例②：見やすいように「改行」や「強調」をうまく使う。
とかとか、今までやっていたことを“さらにワンアップ”したアクションをすることが大切かなと思いました。
他で言えば(ただサロンに受け身で参加するだけじゃなく、サロンをどうやったら盛り上げられるだろうか...)ということを皆で考えて、一緒により良くなっていけたら嬉しいです♪